發(fā)布時(shí)間：2020-12-03
企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的系統(tǒng)。在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式是基于工業(yè)技術(shù)專業(yè)化分工取得規(guī)模化發(fā)展效率，以獲取長(zhǎng)周期的回報(bào)。隨著資源、能源和環(huán)境的剛性約束的日益增強(qiáng)，全球物質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段，單純的以技術(shù)或業(yè)務(wù)為導(dǎo)向來(lái)提高規(guī)模化發(fā)展效率為主導(dǎo)邏輯的發(fā)展方式已經(jīng)很難適應(yīng)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)需要進(jìn)一步提升柔性發(fā)展和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，拓展增量發(fā)展新空間。
圖1 企業(yè)已進(jìn)入以價(jià)值為導(dǎo)向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期
當(dāng)前，數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，也深刻改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)體系和價(jià)值模式。企業(yè)可以利用新一代信息技術(shù)的賦能作用，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新、重構(gòu)，不斷提升存量業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高的同時(shí)，不斷獲取日益?zhèn)€性化、動(dòng)態(tài)化的價(jià)值和新的增量空間，實(shí)現(xiàn)新的高質(zhì)量發(fā)展。
價(jià)值效益是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所創(chuàng)造且可度量的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值及效益的結(jié)果，它既是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)。明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益“有哪些”將有助于企業(yè)建立將價(jià)值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過(guò)程的方法機(jī)制，穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。價(jià)值效益按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方向和價(jià)值空間大小，可分為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?nèi)箢悺?/p>
圖2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大類價(jià)值效益
價(jià)值效益分類體系給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值效益參考分類，從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變等方面，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不斷躍升的價(jià)值效益。
圖3 價(jià)值效益分類體系
價(jià)值效益類別一：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系本身一般不會(huì)有本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。主要基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng)主要集中在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，價(jià)值獲取主要來(lái)源于傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)與交易。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化類價(jià)值效益主要包括效率提升、成本降低和質(zhì)量提高等方面。在效率提升方面，主要包括提高規(guī)模化效率和多樣化效率；在成本降低方面包括降低研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、管理成本和交易成本；在質(zhì)量提高方面主要包括提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)/服務(wù)質(zhì)量、采購(gòu)及供應(yīng)商協(xié)作質(zhì)量和全要素全過(guò)程質(zhì)量。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》標(biāo)準(zhǔn)原文，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化類價(jià)值效益主要包括效率提升、成本降低和質(zhì)量提高等方面內(nèi)容，本部分節(jié)選成本降低部分】 5.2.2 成本降低 成本降低包括但不限于： a） 研發(fā)成本降低，即通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新從試驗(yàn)驗(yàn)證到模擬擇優(yōu)，降低創(chuàng)新試錯(cuò)和研發(fā)成本； b） 生產(chǎn)成本降低，即加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； c） 管理成本降低，即提高資源配置效率，減少由于人、財(cái)、物等資源浪費(fèi)和無(wú)效占用所帶來(lái)的管理成本； d） 交易成本降低，即優(yōu)化交易的搜尋和達(dá)成過(guò)程，降低產(chǎn)品/服務(wù)的搜索成本和交易成本。 |
價(jià)值效益類別二：產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新
產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系仍然保持總體不大變，主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng)沿著產(chǎn)品/服務(wù)鏈延長(zhǎng)價(jià)值鏈，開(kāi)辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間，價(jià)值獲取主要來(lái)源于已有技術(shù)/產(chǎn)品體系的增量?jī)r(jià)值。產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價(jià)值效益主要包括新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》標(biāo)準(zhǔn)原文，產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價(jià)值效益主要包括新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)等方面，本部分節(jié)選服務(wù)延伸與增值部分】 5.3.2 服務(wù)延伸與增值 服務(wù)延伸與增值的價(jià)值效益包括但不限于： a） 依托智能產(chǎn)品/服務(wù)，沿著產(chǎn)品/服務(wù)生命周期和供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、在線運(yùn)營(yíng)外包等延伸服務(wù)，將一次性產(chǎn)品/服務(wù)交付獲取價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻畏?wù)交易獲取價(jià)值； b） 拓展賣方信貸、總承包、全場(chǎng)景服務(wù)等基于原有產(chǎn)品的增值服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值空間。 |
價(jià)值效益類別三：業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變
業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系通常會(huì)發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)，形成符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型業(yè)務(wù)體系，價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng)由線性關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放價(jià)值生態(tài)，價(jià)值獲取主要來(lái)源于與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務(wù)生態(tài)。業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價(jià)值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。
| 【T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》標(biāo)準(zhǔn)原文，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價(jià)值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面，本部分節(jié)選用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能部分】 5.4.1 用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能 依托在線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶的廣泛連接和智能交互，以及與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同和能力共享，充分發(fā)揮用戶/生態(tài)合作伙伴連接帶來(lái)的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”、“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性”，創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能的價(jià)值效益包括但不限于： a) 基于平臺(tái)賦能，將用戶、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等利益相關(guān)者轉(zhuǎn)化為增量?jī)r(jià)值的創(chuàng)造者，不斷增強(qiáng)用戶粘性，利用“長(zhǎng)尾效應(yīng)”滿足用戶的碎片化、個(gè)性化、場(chǎng)景化需求，創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值； b) 充分依托價(jià)值網(wǎng)絡(luò)外部性，快速擴(kuò)大價(jià)值空間邊界，不斷做大市場(chǎng)容量，實(shí)現(xiàn)價(jià)值持續(xù)增值以及價(jià)值效益的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。 |
在明確了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值效益“有哪些”后，企業(yè)可依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和價(jià)值模式，參考價(jià)值效益分類體系，明確價(jià)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求。按照價(jià)值效益的需求，推動(dòng)相關(guān)新型能力的協(xié)同打造和運(yùn)用，支持價(jià)值創(chuàng)造和傳遞，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)價(jià)值的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng)。
內(nèi)容主要來(lái)源于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價(jià)值效益參考模型》
【責(zé)任編輯：李沐霖】
