文章來源：《國資報告》雜志 發布時間：2020-12-31
今年以來，面對新冠肺炎疫情前所未有的沖擊，中國移動積極落實國務院國資委年初提出的“提質增效”專項行動，并結合公司發展情況，按照創世界一流“力量大廈”戰略部署，加快轉型升級，扎實開展提質增效工作，努力把疫情的不利影響降到最低，穩中求進推進高質量發展。
今年1-9月，中國移動累計實現營業收入5744億元，同比增長1.4%，其中通信服務收入5257億元，同比增長2.5%；股東應占利潤為816億元，同比下降0.3%；從全年來看，中國移動將力爭主營業務收入實現穩定增長，凈利潤保持穩定。
加大成本管控，實現資源優化配置
中國移動一貫重視成本管控。疫情發生后，中國移動進一步對成本進行精細化管控。在工作思想上，牢固樹立“一切成本皆可控”及“勤儉辦企業”理念，加強全員效益意識。在資源配置上，堅持“有保”、“有壓”、“有控”，根據公司戰略對資源進行分類管控。在預算管理上，強化彈性預算管理，確定“收入升、成本升，收入降、成本降”管理原則，對成本資源進行動態回收和釋放，實現資源的優化配置。在重點業務上，加強單位成本對標逐優，聚焦重點領域實現突破，強化成本歸口管理。
在網絡類成本管控方面，因當前5G建設面臨選址難、供電難、設備貴、功耗大等問題，建設運營成本高企。中國移動由于積極推進5G網絡建設，在加強對網絡維修費、網絡電費、鐵塔服務費等相關成本管理控制下，網絡類成本費用保持低增長態勢。因此，中國移動整體成本費用增幅較去年同期下降，整體成本管控效果良好。
在銷售費用管控方面，中國移動依據上級部門對于電信企業銷售費用管理的工作方案，并結合公司實際情況及管理要求，對各下屬公司設立管控目標，給予各公司管控指引。同時，加強線上渠道建設，推動實體渠道轉型，促進線上線下渠道協同，充分發揮各自優勢，銷售費用得到卓有成效的管控，從絕對值和占收比上均有明顯下降。
在清理低效無效資產方面，中國移動圍繞“方向不變、標準不降、力度不減”的總體思路，聚焦網絡、市場、IT、庫存和行政辦公等五個重點領域，溯源業務場景，堅持按項目化的管理方式，持續開展低效無效資產清理工作，做到應清盡清，同時，積極研究推動建立長效管控機制，鞏固清理成果。經統計，通過2020年1-9月份的清理，預計盤活物資近十億水平，極大程度促進資源釋放和成本壓降。
加快轉型升級，培育壯大發展新動能
今年以來，中國移動把握疫情催生的新型消費、升級型消費契機，化危為機、危中找機拓展發展空間，推動信息技術與經濟社會民生深度融合，收入結構不斷優化，新動能持續增強。
據介紹，中國移動緊緊圍繞“三個轉變”為主要方向，一是業務發展從通信服務向空間更廣闊的信息服務拓展延伸；二是業務市場從聚焦移動市場向個人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發力；三是發展方式從資源要素驅動向創新驅動轉型升級。收入結構不斷優化，新動能持續增強。
分類來看，個人市場企穩，下滑態勢有所好轉。個人市場是中國移動收入的壓艙石，占比近70%。今年來，中國移動持續優化產品結構，積極為客戶提供“連接+應用+權益”的豐富消費場景，嚴格落實國資委高質量發展相關要求，個人市場實現止跌回升，1-9月個人市場收入同比下降2.6%，降幅逐步收窄。家庭市場逐步實現價值提升。公司積極推動家庭市場從規模領先向智慧家庭運營領先轉型。圍繞“全網智連、全屋智能、全家智享”，在鞏固連接價值的基礎上推動魔百和、智能組網、家庭安防等智慧家庭業務增長。截至2020年9月30日，家庭寬帶客戶數達到2.04億戶，前三季度凈增1717萬戶。政企市場成為增收主力軍。公司深入推進“網+云+DICT”業務融合發展策略，政企業務收入高速增長。1-9月政企市場收入超過800億元，同比增長23.8%。DICT業務收入同比大幅增長，已成為公司收入增長的新動能。大力拓展新興市場，優化業務布局。新興市場包括國際業務、數字內容、股權投資、金融科技四大領域。今年以來，受數字內容疫情期間收費減免、疫情嚴重沖擊國際市場等因素影響，1-8月新興市場收入有所下滑。但公司也抓住機遇大力發展視頻彩鈴、云游戲等新業務，為后續實現基于規模的價值提升奠定了良好基礎。
持續深化改革，激發高質量發展內生動力
今年以來，中國移動把握行業轉型變革趨勢，大力推動重點領域改革落地，持續完善高效協同的組織運營體系，深化市場經營體系改革，推進政企經營體系改革向縱深發展，建立高效、智能、簡潔、協同的網絡運營管理體系，推動網格化運營改革，不斷激發內生發展動力。
具體來看，中國移動是以落實國企改革三年行動方案為抓手，提升改革綜合成效。一方面，把握國有企業改革方向，按照創世界一流“力量大廈”戰略部署，以“雙百行動”“科改示范行動”等為改革重點，推動所屬相關單位優化市場化經營機制，完善激勵制度、薪酬體系，形成改革示范效應，實現“兩給兩出”（給政策給資源、出成果出人才）。另一方面，把握行業轉型變革趨勢，大力推動重點領域改革落地，持續完善高效協同的組織運營體系，努力實現“三個統一”（目標、行動、結果相統一，資源、考核、激勵相統一，組織、機制、文化相統一）。深化市場經營體系改革，提升用戶需求響應效率、業務服務交付能力，確保市場高質量融合發展。推進政企經營體系改革向縱深發展，助力各行各業數字化轉型。建立高效、智能、簡潔、協同的網絡運營管理體系，敏捷支撐業務發展。將網格作為承擔綜合性市場發展、維系和服務等職責的微觀主體，不斷激發基層組織活力。
堅持創新驅動，不斷增強核心能力
科技是第一生產力。今年以來，中國移動不斷完善創新體制機制，構建 “一體四環”科技研發體系。攻關關鍵核心技術，加大基礎研究投入力度。建設運營智慧中臺，加快推進具有運營商特色、中國移動特點的智慧中臺規劃建設，積淀能力、支撐發展、注智賦能。
比如，中國移動聚焦家庭連接、智能終端、特色應用和優質服務，結合千兆5G、千兆家寬、千兆WiFi、千兆應用、千兆服務推出“全千兆”整體解決方案，全方位滿足現代化信息需求。
再比如，中國移動加快5G建設發展，推動5G融入百業、服務大眾。大力實施“5G+”計劃，豐富拓展5G技術應用場景，面向個人、家庭、垂直行業、社會治理推出4K/8K超高清視頻、“5G+極光寬帶”、5G+工業互聯網、智慧城市等高品質、有價值、可復制的示范應用。釋放5G信息消費潛力，推動5G真正成為社會信息流動的主動脈、產業轉型升級的加速器、數字社會建設的新基石。截至目前，中國移動已建設5G基站超過35萬座，服務5G套餐用戶超過1.3億戶，成為全球最大的5G運營商，在全國所有地級以上城市提供5G服務。在加快5G網絡建設的同時，中國移動積極推動5G產業標準成熟，構建5G合作新生態。
再比如，大數據、云計算、物聯網等新業務對經濟社會發展和產業升級至關重要。云是未來能力基礎，在“新基建”的宏觀政策指引下，中國移動全力投身國內云計算市場。自2019年5月，中國移動全面啟動“云改”戰略部署，以打造云網、云數、云邊、云智相融合的智慧云為總體思路，力爭三年內進入國內云服務商第一陣營。截至目前，移動云資源池建設取得突破性進展，覆蓋全國的“N+31+X”資源布局初步形成。同時，中國移動率先實現基礎設施IPv6端到端貫通，成為首批通過工信部IPv6支持能力技術測評的云服務商之一。上線云專線、云互聯等4款云網產品，實現網絡資源的一鍵開通，并持續推動5G云入云、SD-WAN等新產品的研發。完成“九天”人工智能平臺等13款AI產品上云，計劃年底達50款，打造智能化生態。上線位置、征信等10款大數據服務，實現大數據能力在移動云平臺的開放。推進邊緣智能服務平臺的研發，實現從中心節點向邊緣節點的延伸。依托領先的技術和全自主開發的“移動云”產品，中國移動積極賦能千行百業，已在全國31省服務政務、金融、醫療等多個行業30余萬客戶，并持續增長。
當前，我國正加快推動形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，內需潛力不斷釋放，同時疫情與新一輪科技革命和產業變革交織疊加，進一步加速了經濟社會數字化轉型進程、并呈現出“五縱三橫”新特征。下一步，中國移動將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神和中央決策部署，按照創世界一流“力量大廈”戰略部署，以轉型升級和改革創新為著力點，全力完成全年目標任務，實現高質量發展，為做好“六穩”工作、落實“六保”任務，助力實現決戰決勝脫貧攻堅目標任務、全面建成小康社會作出新的更大貢獻。（《國資報告》記者 劉青山）