文章來源：中國航空集團有限公司 發布時間：2025-01-20
近日，從中國航空集團獲悉，2025年春運，國航安排航班超7萬班次，同比2024年增長近10%。結合旅客出行需求的特點和變化，國航新增航班共計3400余班次。針對京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群間的傳統熱門航線，國航增投運力、優化機型，華南地區主要涉及三亞、海口等地，西部地區主要涉及麗江、大理等地，華東地區主要涉及福州、廈門等地。隨著北方“冰雪游”和南方“避寒游”不斷升溫，國航將及時在哈爾濱、沈陽、海拉爾、佳木斯等目的地增投運力，在海南相關航線計劃安排航班2248班次，其中北京、成都至三亞航線全部由寬體機執行。國際出行方面，國航計劃新增航班以滿足新加坡、馬來西亞等出境旅游熱門目的地出行需要。
春運期間，國航除了持續提升青年聯名卡、敬老權益卡等服務體驗外，還為旅客準備了“靈蛇獻瑞，新春快樂”主題活動產品、新年助飛券等服務產品。針對春運途中旅客可能遇到的各種困難，國航將積極提升官方客服熱線95583的接聽率，以問題為導向提升服務處置能力，滿足旅客需求。
【責任編輯：張宇暉】