文章來源：東風汽車集團有限公司 發布時間：2023-10-20
2023年是共建“一帶一路”倡議提出十周年。十年來，共建“一帶一路”倡議促進形成全方位對外開放新格局，加速了“一帶一路”共建國家的互聯互通、合作共贏。
十年來，東風公司始終積極響應“一帶一路”倡議，積極“走出去”，與“一帶一路”合作伙伴共享發展機遇、共創美好未來，在產品出海、服務出海、設備出海等方面取得積極進展，為世界各地提供美好汽車生活。
“東風車以可靠品質贏得了我們的信賴”
今年9月，一位來自非洲的用戶為東風商用車拍了一支MV，在海外社交媒體引起不小反響。網友Carlos Joballa評價：“一輛來自中國的值得信賴的高品質卡車！”
近年來，東風商用車海外銷量持續走高，2022年出口量同比翻番。今年以來，東風商用車陸續向非洲、玻利維亞、緬甸等海外客戶批量交車，前9月海外出口同比增長171%，發展勢頭良好。
東風進出口公司非洲區域營銷經理說：“2018年，東風商用車積極響應‘一帶一路’倡議，憑借16輛東風商用車成功打開西非市場。現在，東風汽車已經成為這里響當當的品牌。”
繼中國高鐵之后，中國汽車正在成為享譽全球的中國智造新名片，今年上半年中國汽車出口量已躍居全球首位。登陸北歐市場、亮相德國慕尼黑車展……東風公司深耕海外，正向世界展現中國制造的魅力以及東風科技創新的成果，乘著“一帶一路”的東風，將中國汽車駛向全球。
據了解，未來，東風公司將向北歐市場導入7款新能源產品，并且計劃到2025年合作建設34個營銷服務網點，實現對北歐市場全覆蓋。
隨著海外市場不斷擴大，物流運輸也不斷開啟新通道。今年6月30日，武漢東風汽車進出口有限公司、武漢中遠海運集裝箱運輸有限公司聯合承運的東風汽車西部陸海新通道國貨國運專列，在重慶市江津區小南埡車站順利發運。這是東風公司積極響應國家暢通西部新通道的號召，提升物流效率，加快融入國內國際雙循環發展新格局的重要舉措。
2022年，東風公司海外出口汽車24萬輛，創歷史新高，同比增長57%，其中新能源汽車出口8.1萬輛，總體高于行業水平；出口汽車遍布100多個國家和地區，在歐洲、南美、東南亞、非洲、中東各區域均實現了新突破。
東風商用車印尼經銷商湯米則說：“東風商用車以可靠品質贏得了印尼客戶的信賴，我對今后導入東風新車型充滿期待。”
“東風服務讓我們沒有后顧之憂”
尼日利亞是中國品牌卡車出口非洲的第一大市場。東風汽車針對當地實際，開發CNG燃氣牽引車，受到尼日利亞客戶的青睞。孫劍涵是東風進出口公司尼日利亞區域市場經理，他帶領服務專家長期駐扎一線，支持經銷商，服務終端客戶，并耐心培訓本地技師、及時響應各種維保需求。
泥濘難行的工地、交通不便的山區……尼日利亞環境艱苦，但只要有東風汽車的地方，就能見到“東風陽光服務”人員的身影。“做好售后服務，給予經銷商信心、給予客戶安心，才能體現中國汽車的可靠。”孫劍涵說。
隨著“走出去”的逐漸深入，東風商用車有限公司與東風進出口公司加強合作，將國內售后業務向海外延伸，持續加強本地化運營團隊建設，構建海外售后支持體系，建立完善的服務流程、后臺管理系統，為海外客戶和經銷商提供及時的服務。
在業務能力培訓方面，東風進出口公司商用車海外營銷部持續向海外經銷商提供售后維修技術培訓。不僅多次在國內舉辦培訓課程，還多次派出培訓技師為“一帶一路”合作伙伴提供相關培訓，培養技能人才，提供交流平臺。據統計，近兩年共開展培訓課程21期，培訓人員300余人，涉及10個國家。
“目前我們還與東風商用車營銷領域網絡部共同籌備在線培訓應用系統，以及教具開發，將實現24小時滾動培訓。”昝建紅介紹，預計該系統于明年1月上線。
今年3月以來，為進一步做好海外戰略市場服務，東風進出口公司商用車海外營銷部建立了4個國家服務中心，提供集備件中心、培訓中心、技術支持中心和運營中心為一體的一體化服務，同時著力解決地域差異以及語言溝通等障礙；并將在未來繼續增加服務中心數量，全力做好屬地化服務。
東風商用車尼日利亞經銷商表示，“東風優質的服務讓我們沒有后顧之憂。”
“東風裝備大大提高了我們的生產效率”
隨著“一帶一路”的深入推進，我國高端裝備制造業迎來難得的發展機遇。東風設備制造有限公司發揮自身優勢，與“一帶一路”合作伙伴展開務實合作，讓東風裝備助力各國企業高效生產。
憑借高質量的裝備和良好的聲譽，東風設備于2016年獨立承接雷諾羅馬尼亞工廠焊裝項目，一年后該生產線正式投入生產。試運行時，當地工人非常驚訝——在該項目調試完畢之前，他們從來沒有親眼見過焊裝生產線能夠78秒就完成整個車身的焊接。
這個擁有兩條機艙線、前后地板線、左右側圍線、左右縱梁線共8條焊裝生產線、64臺機器人的項目，在交付客戶運營后，實現了3種乘用車車型的混流生產，能夠在1分半鐘內完成整個車身焊接。
雷諾羅馬尼亞工廠焊裝員工紛紛感嘆，“東風高端裝備大大提高了我們的生產效率。”
通過雷諾羅馬尼亞工廠焊裝項目，東風設備制造有限公司在海外打響了“東風造”的名聲，從此拉開了該公司海外拓展的序幕。隨后幾年，東風設備先后承接了雷諾土耳其工廠、西班牙工廠、摩洛哥工廠1線以及羅馬尼亞下車體線和側圍線等項目，業務廣泛分布于西班牙、土耳其、摩洛哥、哥倫比亞、羅馬尼亞等8個國家。
國情不同，對裝備的要求也會不同。在雷諾羅馬尼亞焊裝項目中，東風設備制造有限公司起初制造安裝的生產線，不是很適合身材高大的羅馬尼亞人。收到反饋意見后，東風設備制造有限公司機械設計主管周超帶領團隊迅速做出改進，將所有生產線抬高至1.4米，項目組團隊在10天內就完成了全部生產線的改善工作，并重新設計了近20套符合歐洲風格的工裝夾具。東風設備的高效工作，獲得客戶點贊。
未來，東風公司將持續深入踐行“一帶一路”倡議，進一步促進與各國企業的互聯互通互融、共進共享共贏，助力共建“一帶一路”沿著高質量發展方向不斷前進。
【責任編輯：俞昭君】