文章來源：中國石油天然氣集團有限公司 發布時間：2021-11-22
【編者按】北京2022年冬奧會、冬殘奧會是我國重要歷史節點的重大標志性活動。各參與承建冬奧項目的中央企業全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神，落實國資委黨委和北京冬奧組委各項工作要求，按照“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，圍繞如期辦賽目標，高質量高標準參與冬奧會籌辦建設及服務保障工作，為辦好一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會貢獻智慧和力量。
11月13日，國家體育館，“相約北京”系列冬季體育賽事（簡稱“相約北京”測試賽）中的冰球測試賽圓滿結束。這意味著“相約北京”測試賽進入下半程，向冬奧發起了沖刺。
近兩年來，中國石油全力保障賽事能源供應，不僅創造了“建成投用北京冬奧會第一座加油站”“實現冬奧競賽、非競賽場館第一桶油料保障”“投運北京冬奧會第一座加氫站”等多個“第一”，而且持續為賽場建設和各項比賽提供著安全、平穩的能源保障。
責任擔當，獨家保供能源
2020年12月30日，中國石油簽約成為“相約北京”測試賽的鉆石合作伙伴，也是該賽事唯一的能源供應商。
唯一，是責無旁貸，也是千鈞重擔。
中國石油冬奧工作領導小組統一指揮，重點部門、單位統籌協調，全力以赴保障測試賽能源供應，以“石油速度”建站，同時對油、氣、氫供應系統進行優化升級。截至目前，共新建、改造投用14座加油（氫）站，冬奧會賽前還將相繼投用兩座站，做到了服務冬奧“一刻都不能等”。
北京延慶賽區、河北崇禮賽區都位于高山高寒地帶，賽場建設前人跡罕至。2019年11月以來，中國石油人發揚大慶精神鐵人精神，在荒山之間建成6座橇裝加油站，專為賽事場館建設及后期的比賽供油。截至2021年10月底，累計供應油品44萬升，有效保障了造雪、壓雪等環節的用油需求。
2021年2月7日，中國石油太子城服務區加氫站正式投入使用。這是北京冬奧會首座加氫站，承擔著“相約北京”測試賽及冬奧核心區交通車輛氫能源保供責任。目前，太子城加氫站已在冬奧測試賽運行保障中為470余輛新能源通勤車輛提供加氫服務。年內，北京、河北兩地還將有4座中國石油加氫站陸續投運。
自今年年初開始，天然氣銷售北京、河北兩地分公司對賽區天然氣需求量進行了多次摸排調研，并與當地政府部門保持緊密聯系，靠前服務，充分對接。針對賽區制定了專門的保供預案，特別是崇禮賽區LNG供應制定了專項的供氣方案，協調LNG接收站和工廠為賽區提供備用氣源保障。
咫尺守護，只為圓夢冬奧
冬奧會首次與北京相約，中國石油則從“相約北京”測試賽走進冬奧賽場。兩年來，保供行動贏得北京冬奧組委和“相約北京”測試賽組委會的大力稱贊，石油人書寫了一個個迎難而上的保供故事。
2019年9月27日，河北銷售分公司員工李智佳被任命為太子城服務區加氫站經理。“上任前，我的任務是要把服務冬奧會第一座加氫站從無到有建起來”李智佳說。
10月3日，李智佳與施工隊伍入駐現場。當時的崇禮已經進入冬季。為完成對第一場“相約北京”測試賽的保供任務，3支隊伍冒著嚴寒施工。現場地處偏僻，沒有生活用水，要從12公里外運過來。天寒地凍，他們不停跺著腳呵著手干活。
11月中旬，崇禮地區的低溫到了-30℃。李智佳一邊為施工人員籌集保暖用品，一邊對外協調，解決供應商停業材料不足的難題。12月底，在嚴寒中煎熬了近3個月之后，冬奧第一加氫站如期完工。
這只是一個縮影。為了保供測試賽，中國石油把各項工作都做在前頭，16座保供站，每一座都克服不同的困難、演繹履責奉獻的故事。
2019年11月12日，中國石油接到冬奧會建設施工現場緊急供油的求援，需要在最短時間內為延慶場館正在施工中的國家高山滑雪中心配送建設用油。時間緊任務重。北京銷售第三分公司延慶管理團隊經理兼黨支部書記張松波立下了“軍令狀”——保證按時完成任務。11月的海坨山，低溫-20℃。第一次去國家高山滑雪中心，張松波連山上的路況都不清楚。他來不及多問，緊急購置儲油桶，配備手搖泵，在當地公安部門的配合下，僅用了3個半小時，便將400升汽油送到了冬奧組委指定的接收地點，交付中國石油為冬奧場館建設項目的“第一桶油”。當完成最后一臺造雪設備的油品加注工作后，北京冬奧組委領導對張松波豎起了大拇指：“中國石油的效率真高，給你們點贊！”
為做好賽事服務，北京銷售、河北銷售開展了上百次的實戰演練，從服務標準的提升，到新冠疫情的防控，每一個細節都要一次次推敲、完善。崗位職責、操作流程、安全制度、處置預案的編制也是細化了一遍又一遍。
用石油人的溫度，擁抱冰雪運動
近一段時間，中國石油遍布全國的2.2萬座加油站，變身冬奧主題站的數量不斷增加，成為一個個傳播冬奧文化的窗口和平臺。顧客可以擁有中國石油冬奧主題加油卡，走進便利店可以選購冬奧特許商品和冰雪運動用品，有的還可以簡易體驗冰雪運動樂趣。
2021年9月30日，北京金龍綜合能源服務站開業，這是中國石油為服務保障冬奧會和“相約北京”測試賽而建的首座一站式服務保障站。除了提供油氣氫電綜合能源，該站還建設了沉浸式購物區、網紅咖啡區、娛樂休閑區，特配智能機器人服務，全方位、多功能服務為冰雪而來的顧客。
2020年11月26日，中國石油“冬奧主題形象站暨特許商品零售店”在北京南湖加油站啟動。隨后，全國陸續有100個冬奧特許商品零售柜臺投用，超1000座冬奧主題形象站建成。一面面冬奧旗幟，一對對萌萌喜人的冰墩墩、雪容融，傳遞著“冬奧來了”的濃濃氛圍。
昆侖好客便利店與多家冬奧贊助企業攜手合作，豐富產品目錄，日服務1000多萬人次，顧客購買體驗不斷提升。
一些加油站增設貼心、暖心增值服務20余項，從應急藥箱到旅游咨詢，從冬日熱飲到即時簡餐，從雪具租售到會員服務等，每項服務都緊扣“相約北京”測試賽及冬奧會主題。
銷售公司作為“相約北京”測試賽和冬奧保供的主責單位，在提升終端服務質量上下功夫。不僅編制加油站服務手冊，強化加油站員工服務能力培訓，還優選青年骨干，組成志愿服務隊，開展技能、禮儀、外語等培訓，確保在冬奧服務中展現最優精神狀態。
銷售公司編制了《加油員冬奧工作手冊》，指導全國加油員做好冬奧期間的客戶服務和冬奧知識講解，讓每一名銷售員工都成為冬奧文化的宣傳員。
今年10月31日，北京電視臺《我與奧運》特別節目，娓娓講述了中國石油與奧運的故事。在“相約北京”測試賽場地、北京衛視跨年晚會，在市區主環路、環京高速，中國石油、昆侖好客、昆侖潤滑等品牌形象與“相約北京”緊緊相隨。
冬奧腳步一步步臨近。作為“雙奧企業”，中國石油將以石油力量，全力保供冬奧、服務冬奧、宣傳冬奧，助力北京這座全球唯一的“雙奧城市”再創輝煌。
【責任編輯：溫存】