文章來源：國資小新 發(fā)布時間：2019-04-22
當(dāng)?shù)貢r間4月21日，包括首都科倫坡在內(nèi)的斯里蘭卡多地發(fā)生8起連環(huán)爆炸案。最新統(tǒng)計顯示已有290人遇難，另有約500人受傷。
中國駐斯里蘭卡使館證實，兩名中國公民在爆炸中遇難。另有四名中國公民受傷送醫(yī)，傷者目前狀況穩(wěn)定。中國傷員均為來自科倫坡香格里拉、Kingsbury兩所酒店的游客和訪客，目前無在斯中資企業(yè)人員受波及。
爆炸事件發(fā)生后，斯里蘭卡實行宵禁，斯里蘭卡民航局也暫停了國內(nèi)所有航班。不過斯里蘭卡航空公司表示，國際航班照樣運作。目前，已有224位旅客乘坐東方航空MU232航班從斯里蘭卡返回，于今晨8點46分抵達上海浦東機場。
國航、東航、南航等提供機票免費更變或退改
事件發(fā)生后，國航、東航、南航等都針對斯里蘭卡航線受影響旅客提供客票免費更變或退改方案。
國航
1.適用范圍
凡在2019年4月21日（含）前購買的，涉及國航自營科倫坡航線，且旅行日期為2019年4月21日（含）至2019年5月5日（含）期間的999客票（包括里程獎勵客票）。
2.航班變更
旅客首次提出航班變更申請，可在客票有效期內(nèi)為其免費預(yù)訂2019年5月31日(含)前國航自營科倫坡航班，免收子艙位價差、淡旺季價差。
旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年6月1日（含）之后國航自營科倫坡航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。
3.退票
旅客亦可在客票有效期內(nèi)，選擇申請辦理退票手續(xù)，無須支付退票手續(xù)費。
上述時間均為當(dāng)?shù)貢r間。國航 24小時服務(wù)熱線：95583
東航
1.適用客票
涉及東航斯里蘭卡航線的客票（東航實際承運及*MU代碼共享的781客票）
2.適用日期
出票日期：2019年4月21日（含）之前
旅行日期：2019年4月21日（含）至2019年4月30日（含）
3.改期或退票政策
對符合上述條件的客票，允許于2019年4月26日（含）前對客票未使用部分，在客票有效期內(nèi)免除退票費進行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）。或者免費變更一次至5月31日（含）前的東航實際承運斯里蘭卡航線；變更至6月1日（含）后的航班，按照自愿變更處理。
4.辦理渠道
旅客可聯(lián)系東航客服中心95530、各直銷機構(gòu)辦理航班改期，退票回原出票地辦理。
南航
1.適用客票
客票為南航784票證，出票日期為2019年4月21日（含）前，客票航程中包含中國至科倫坡之間南航/重航承運航段，且該航段日期在2019年4月21日（含）至5月20日（含）之間。
2.操作辦法
對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，在客票有效期內(nèi)免除退票費進行退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）；或者免費變更一次至4月30日（含）前的南航/重航實際承運中國-科倫坡航線。變更至5月1日(含)后的航班，按照自愿變更處理。
中國旅游集團啟動應(yīng)急預(yù)案
事件發(fā)生后，中國旅游集團所屬中旅總社、國旅總社立即啟動緊急事件應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)初步了解，目前中旅總社、國旅總社本部及全國所屬企業(yè)在斯里蘭卡的所有團隊和自由行客人均平安無恙。中旅總社、國旅總社將持續(xù)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，與駐斯里蘭卡的相關(guān)人員保持溝通和聯(lián)絡(luò)。
中旅總社、國旅總社提醒在斯里蘭卡的中國公民密切關(guān)注斯里蘭卡安全形勢和警方提醒，保持警惕。游客如需幫助可撥打中旅總社全國旅游咨詢熱線：400-811-6666、國旅總社全國旅游咨詢熱線：400-600-8888。
如遇緊急情況可撥打：
1.外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991
2.斯里蘭卡警察部門電話：警察（全國）：119、118；警察（科倫坡）：011-2433333；旅游警察（科倫坡）：011-2421052
3.中國駐斯里蘭卡大使館：0094-11-2676033；
使館地址：斯里蘭卡科倫坡七區(qū)佛光路381A號（381/A BAUDDHALOKA MAWATHA, COLOMBO 7，SRI LANKA）
相關(guān)央企紛紛加強項目安保、參與當(dāng)?shù)鼐仍?/strong>
通用技術(shù)集團中機公司承建斯里蘭卡南部鐵路項目2019年4月8日正式開通運營，是斯里蘭卡近百年來第一條新建鐵路。科倫坡爆炸事件發(fā)生后，通用技術(shù)集團緊急通知斯里蘭卡南部鐵路項目部立刻上報人員和項目狀態(tài)，并加強項目部和現(xiàn)場的安保工作。項目部按照指示第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，確認(rèn)項目所屬員工均處在安全狀態(tài)，并加強人員和項目部安保工作，要求在高危區(qū)的同事返回駐地，盡量避免外出，并暫停鐵路項目現(xiàn)場收尾工作。同時，項目部第一時間聯(lián)系斯里蘭卡鐵路局，就新開通鐵路沿線及車站安保工作進行溝通交流，斯鐵路局隨即通知次日全線停運一天，避免車站人員聚集情況出現(xiàn)。通用技術(shù)集團斯鐵項目部將持續(xù)關(guān)注事件最新動態(tài)，隨時與我駐斯使館保持聯(lián)系，積極落實使館和集團部署的安全保障工作。
中國建筑南亞公司第一時間啟動安全應(yīng)急預(yù)案，并對各在施項目人員情況進行了排查，經(jīng)確認(rèn)，中國建筑在斯機構(gòu)和項目均無人員傷亡。出于安全考慮，南亞公司決定科倫坡各在施項目暫停施工。中建南亞公司將加強輿情監(jiān)測，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，保持與駐斯大使館的聯(lián)系，及時制定應(yīng)對措施，積極配合大使館做好在斯華資企業(yè)和華人的領(lǐng)事保護工作，為受傷的同胞提供一切必要的支持和援助。
中國鐵建二十五局集團援斯里蘭卡國家醫(yī)院門診樓項目迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，確認(rèn)中斯雙方無人員傷亡后，第一時間安排各工點關(guān)門停工，禁止隨意外出，并了解斯方員工家庭是否存在受難情況，安排斯方人員放假回家。同時，項目部主動聯(lián)系中國駐斯大使館，與當(dāng)?shù)卣脖９ぷ魅藛T協(xié)作，增強駐地安保力量，強化安檢措施，確保項目部和周邊人員的人身安全。目前，項目中斯雙方員工生活有序，正在積極為后續(xù)傷亡救助、城市重建以及復(fù)工進行準(zhǔn)備。
中交集團斯里蘭卡區(qū)域公司和科倫坡港口城項目公司迅速啟動應(yīng)急機制，成立安全應(yīng)急小組，通知所有中方人員立即遠離人群聚集地，返回公寓或營地，防止二次爆炸發(fā)生。斯里蘭卡區(qū)域公司和科倫坡港口城項目公司建立應(yīng)急聯(lián)動機制，與我駐斯使館、斯方政府相關(guān)部門等保持緊密溝通，第一時間通過微信、企業(yè)微信等形式向所有人員發(fā)布官方消息，避免造成恐慌。建立24小時安全應(yīng)急值班機制，密切關(guān)注當(dāng)?shù)匦侣剤蟮溃_保全天候信息暢通。 公司所有項目部辦公室、營地和施工現(xiàn)場一律強化門禁管理，嚴(yán)格檢查進出車輛，禁止陌生人進入項目部現(xiàn)場，加強安全保衛(wèi)工作。考慮到斯政府對事件還未做出結(jié)論判定，斯里蘭卡區(qū)域公司和科倫坡港口城項目公司所有人員留在公寓或營地，嚴(yán)禁外出。后勤部門清點物資儲備，緊急采購基本生活物資，保障所有人員正常生活。等待斯政府進一步消息。
中國能建葛洲壩集團在斯里蘭卡承建的兩個在建項目人員及設(shè)備均平安。中國能建承建的米尼佩水壩加高及左右岸附屬設(shè)施工程項目和莫納勒格拉道路修復(fù)與保養(yǎng)項目分別距離斯里蘭卡首都科倫坡200公里和280公里，離21日爆炸地點距離較遠，目前兩個項目均沒有受到影響，生產(chǎn)經(jīng)營活動照常進行，員工情緒穩(wěn)定。爆炸發(fā)生后，項目部第一時間與大使館保持密切聯(lián)系，及時與中方及當(dāng)?shù)貏趧?wù)人員通報相關(guān)情況，并要求減少員工外出或不外出，避免去教堂等人員聚集多的地方，確保人身安全。
中國中鐵等其他相關(guān)央企也第一時間啟動緊急預(yù)案，加強項目安保，確保人員安全，積極協(xié)助當(dāng)?shù)鼐仍ぷ鞯拈_展。
（國資小新 龔政 整理報道）
【責(zé)任編輯：李巨堯】